نظرسنجی – Pooyandegan Rah Saadat

0Shopping Cart

صفحه اصلی
محصولات
خدمات پس از فروش
- کارشناسان خدمات پس از فروش
ارتباط با مشتریان
- نظرسنجی
درباره ما
تماس باما
Search
Menu Menu

نظرسنجی

مرحله 1 از 14

7%

نام مرکز درمانی*
نام*
نام نام خانوادگی
سمت*
تلفن ثابت*
*

شرکت پويندگان راه سعادت

فرم نظرخواهي از مشتري

مشتري گرامي با سلام احتراماً، شرکت پويندگان راه سعادت در نظر دارد در راستاي سيستم اندازه گيري رضايت مشتريان (CSM)، نيازهاي کادر درماني راجع به فرآیند های مرتبط با مشتریان را شناسايي نمايد. لذا خواهشمند است هرآنچه در افزايش رضايت شما موثر است در ذيل مرقوم فرماييد.

با تشکر از همکاري شما

مدير عامل

ورود به نظرسنجی*
- فرآیند ها
- محصولات
فرآیندها
- فروش
- نصب
- خدمات پس از فروش
- تصویر کلی
- هزینه
محصولات
- مانیتور
- الکتروکاردیوگراف
- ونتیلاتور
- RESPINA P1
- ماشین بیهوشی
- سانترال
- ARIA TC

فرآیند ها > فروش
سهولت ارتباط با بخش فروش
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
(شامل تماس تلفني، حضوري و ....)
راهنمايي و مشاوره هاي فني بخش فروش در خصوص انتخاب محصول مورد نظر
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
سرعت و کيفيت پيگيري هاي واحد فروش
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
نحوه برخورد پرسنل فروش
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
تحويل به موقع محصولات
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
در کل عملکرد واحد فروش را چگونه ارزيابي مي کنيد؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
پيشنهاد
انتقادات

فرآیند ها > نصب
ميزان مهارت و اطلاعات فني کارشناسان خدمات پس از فروش جهت نصب و آموزش
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
نحوه و کيفيت آموزش
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
برخورد کارشناسان واحد خدمات پس از فروش در زمان نصب
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
سرعت رسیدگی و اقدام واحد خدمات پس از فروش از زمان اعلام آمادگی یا درخواست تا نصب
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت و شکل ظاهر بسته بندی محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت پایه سیستم ( دیواری / ترالی)
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
درکل فرآیند نصب و آموزش را چگونه ارزیابی میکنید؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
پيشنهاد
انتقادات

فرآیند ها > خدمات پس از فروش
سهولت ارتباط با واحد خدمات پس از فروش
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
نحوه برخورد کارشناسان واحد خدمات پس از فروش
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
حضور به موقع و سرعت رسيدگي کارشناسان خدمات پس از فروش
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
مهارت فنی کارشناسان خدمات پس از فروش
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
ميزان تعهد شرکت به گارانتي
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
در کل خدمات پس از فروش شرکت را چگونه ارزيابي مي کنيد؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
پيشنهاد
انتقادات

فرآیند ها > هزینه
هزینه خدمات پس از فروش
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
هزینه ارتقاء سیستم ها
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
قیمت قطعات تعویضی
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
قیمت اکسسوری ها
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
هزینه تبدیل مدل سیستم ها به مدل بالاتر
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
مدت زمان و مفاد گارانتی محصولات و اکسسوری ها
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
درکل رضایت شما از هزینه ها به چه میزان میباشد؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
پيشنهاد
انتقادات

فرآیند ها > تصویر کلی
چقدر شرکت پویندگان راه سعادت را شرکتی با قابلیت اطمینان بالا میدانید؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- زیاد
- خیلی زیاد
چه میزان تمایل به خرید مجدد از محصولات شرکت پویندگان را سعادت دارید؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- زیاد
- خیلی زیاد
چه میزان خرید از شرکت پویندگان راه سعادت را به دیگران توصیه میکنید؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- زیاد
- خیلی زیاد
پيشنهاد
انتقادات

محصولات > مانیتور
مانیتور
ظاهر محصول از نظر سایز و زیبایی
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
دقت محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
قابلیت اطمینان
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کاربری آسان
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
عملکرد باتری
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
حذف نویز محیط
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
حذف پارازیت حرکتی بیمار
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
تعمیر پذیری محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
اکسسوری
کیفیت پراب SPO2
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت کاف و شلنگ NIBP
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت کابل ECG
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت ترانسدیوسر IBP
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت اکسسوری های کپنوگرافی
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت اکسسوری های ماژول عمق بیهوشی
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت اکسسوری Temp
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
درکل عملکرد مانیتور را چگونه ارزیابی میکنید؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
پيشنهاد
انتقادات
در صورت تجربه کار با سایر دستگاه های مشابه ، لطفا نظرات مقایسه ای خود را اعلام بفرمایید

محصولات > الکتروکاردیوگراف
دستگاه
ظاهر محصول از نظر سایز و زیبایی
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
دقت محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
قابلیت اطمینان
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کاربری آسان
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
عملکرد باتری
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
حذف نویز محیط
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
حذف پارازیت حرکتی بیمار
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
تعمیر پذیری محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
اکسسوری
نرمی و جنس کابل EKG
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت دستبند و پوآر
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
درکل عملکرد دستگاه را چگونه ارزیابی میکنید؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
پيشنهاد
انتقادات
در صورت تجربه کار با سایر دستگاه های مشابه ، لطفا نظرات مقایسه ای خود را اعلام بفرمایید

محصولات > ونتیلاتور
ظاهر محصول از نظر سایز و زیبایی
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
دقت محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
قابلیت اطمینان
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کاربری آسان
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
عملکرد باتری
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
درکل عملکرد دستگاه را چگونه ارزیابی میکنید؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
پيشنهاد
انتقادات
در صورت تجربه کار با سایر دستگاه های مشابه ، لطفا نظرات مقایسه ای خود را اعلام بفرمایید

محصولات > RESPINA P1
زیبایی محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
وزن و ابعاد
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
دقت محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
قابلیت اطمینان
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کاربری آسان
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
عملکرد باتری
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
عملکرد کمپرسور
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
درکل عملکرد دستگاه را چگونه ارزیابی میکنید؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
پيشنهاد
انتقادات
در صورت تجربه کار با سایر دستگاه های مشابه ، لطفا نظرات مقایسه ای خود را اعلام بفرمایید

محصولات > ماشین بیهوشی
ظاهر محصول از نظر سایز و زیبایی
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
چه میزان خرید از شرکت پویندگان راه سعادت را به دیگران توصیه میکنید؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
دقت محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
قابلیت اطمینان به محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کاربری آسان
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
عملکرد باتری
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
میزان رضایتمندی از مدهای تنفسی دستگاه
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
نمایش اطلاعات در صفحه نمایش
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
میزان رضایتمندی از قابلیت های جانبی دستگاه
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
درکل عملکرد ماشین بیهوشی را چگونه ارزیابی میکنید؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
پيشنهاد
انتقادات
در صورت تجربه کار با سایر دستگاه های مشابه ، لطفا نظرات مقایسه ای خود را اعلام بفرمایید

محصولات > سانترال
ظاهر محصول از لحاظ سایز و زیبایی
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت و وضوح تصویر
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
قابلیت اطمینان
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کابری آسان
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
حذف نویز محیط
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
تعمیرپذیری محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت اتصالات نظیر رکوردر
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
در کل عملکرد سانترال را چگونه ارزیابی می کنید ؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
پيشنهاد
انتقادات
در صورت تجربه کار با سایر دستگاه های مشابه ، لطفا نظرات مقایسه ای خود را اعلام بفرمایید

محصولات > ARIA TC
سایز محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
سایز صفحه نمایش
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
دقت محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کاربری آسان
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
عملکرد باتری
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت ارتباط صوتی
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت ارسال DATA
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
عملکرد رکوردر
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت تاچ
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
قابلیت حمل محصول
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
اکسسوری
کیفیت پراب SPO2
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت کاف و شلنگ NIBP
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت کابل ECG
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت HEADSET
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
کیفیت اکسسوری Temp
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
درکل عملکرد مانیتور ARIA TC را چگونه ارزیابی میکنید؟
- خیلی کم
- کم
- متوسط
- خوب
- عالی
پيشنهاد
انتقادات
در صورت تجربه کار با سایر دستگاه های مشابه ، لطفا نظرات مقایسه ای خود را اعلام بفرمایید

Δ

© Copyright - Pooyandegan Rah Saadat - Enfold Theme by Kriesi